25 proc. Amerykanów zgubiło bagaż podczas podróży

Zdecydowana większość podróżnych, których bagaż został zagubiony przez linię lotniczą, w końcu go odzyskała.

Z badania, przeprowadzonego na ponad 3000 dorosłych w trzech krajach wynika, że jeden na czterech Australijczyków i Amerykanów oraz prawie jeden na trzech Kanadyjczyków zgubił kiedyś bagaż w linii lotniczej.

Zdecydowana większość podróżnych, których bagaż został zagubiony przez linię lotniczą, w końcu go odzyskała (ponad 90 proc. we wszystkich trzech krajach), a zwrot trwał średnio kilka dni.

Jeśli chodzi o odszkodowanie od linii lotniczej, zwrot kosztów otrzymało 37 proc. Kanadyjczyków, 25,2 proc. Australijczyków i 23,4 proc. Amerykanów.

Średnio Kanadyjczycy musieli czekać 18 dni na średnią wypłatę w wysokości 734 dol. Amerykanie musieli czekać średnio 21 dni na 668 dol., a Australijczycy 28 dni na 512 dol.